Se den her film. 47 sekunder. Jeg lover, det er relevant.
Det der sker i filmen? En mand med en megafon råber “VI ER PASSIONEREDE! VI ER INNOVATIVE!” ud i et tomt rum. Ingen lytter. Ingen er interesserede. Og så klipper vi til mig, der scroller forbi den slags på LinkedIn og siger: Nope.
Det er en karikatur – men den er ikke så langt fra virkeligheden. De fleste virksomhedsfilm, profilfilm og erhvervsfilm er lavet med udgangspunkt i virksomheden selv: hvad vi kan, hvad vi gør, hvad vi tror på. Og problemet er ikke, at det er forkert. Problemet er, at det er kedeligt. Og at det ikke virker.
Problemet med “vi er passionerede og innovative”
Prøv at tælle, hvor mange gange du har set en virksomhedsfilm, der indeholder ordene “passionerede”, “innovative”, “dedikerede” eller “vi sætter kunden i centrum”. Og prøv så at huske, hvad virksomheden lavede. Eller hvad de hed. Det kan du sandsynligvis ikke. Og det er præcis problemet.
Når alle siger de samme ting, siger ingen af dem noget. “Passioneret” er ikke et argument. “Innovativ” er ikke en forskel. Og “kunden i centrum” er en sætning, man skriver i footeren, når man ikke kan finde på noget bedre.
Det er ikke filmens skyld. Det er perspektivets skyld. Filmen er lavet med afsenderen i centrum frem for modtageren. Og det er den fejl, der gør de fleste virksomhedsfilm til noget, folk scroller forbi uden at blinke.
Den ven der kun taler om sig selv
Vi kender alle den type. Du mødes til kaffe, og inden du har sat dig ned, er I i gang med at høre om deres nye job, deres nye lejlighed, deres nye interesser. Du sidder og nikker. Du siger “nej, det lyder spændende”. Og du tænker på, hvornår du kan gå.
En virksomhedsfilm, der kun handler om virksomheden, er præcis den oplevelse – bare pakket ind i smuk cinematografi og en musik fra Artlist, man har hørt 40 gange før. Seeren gider det ikke. Ikke fordi de er ondskabsfulde. Men fordi de er travle mennesker, der sidder og spørger sig selv: Hvad har det her med mig at gøre?
Og det er det spørgsmål, din film skal besvare. Fra første sekund.
Gør din kunde til filmens hovedperson – og dig selv til eksperten der hjælper
Løsningen er ikke at fjerne dig selv fra filmen. Det er at flytte på perspektivet. I stedet for at starte med “hvem vi er og hvad vi gør”, starter du med “hvad din kunde kæmper med – og hvordan du hjælper dem med at løse det”.
Tænk på det som en fortællestruktur, du kender fra al god fiktion: der er en helt (din kunde), der har et problem, og så er der en guide (dig), der hjælper helten med at løse det. Luke Skywalker er helten. Yoda er guiden. Ingen film handler om Yoda. Han er der for at hjælpe – og det gør ham faktisk mere interessant, ikke mindre.
Oversæt det til din virksomhedsfilm: din kunde er Luke. Du er Yoda. Og filmen handler om Lukes rejse – med din hjælp.
Fra selvoptaget til relevant – konkrete eksempler
Her er tre klassiske “vi taler om os selv”-sætninger og deres modstykke, der sætter kunden i centrum:
Selvoptaget: “Vi har 25 års erfaring inden for branchen.”
Relevant: “Når du ringer til os, taler du med nogen, der har løst det problem du sidder med, hundredvis af gange.”
Samme faktum – men fortalt fra kundens perspektiv og med kundens lettelse i fokus.
Selvoptaget: “Vi er dedikerede til at levere høj kvalitet.”
Relevant: “Du skal ikke bruge tid på at tjekke vores arbejde. Det er vores opgave.”
Høj kvalitet er en konsekvens. Det, kunden egentlig vil have, er ro i maven.
Selvoptaget: “Vi sætter altid kunden i centrum.”
Relevant: “Vi laver ikke mere, end du har brug for. Og vi stopper, når du er tilfreds.”
Kunden i centrum er en attitude. Vis den i adfærden – ikke i adjektiverne.
De tre spørgsmål du skal svare på, inden kameraet tændes
Inden vi overhovedet taler om billeder, lyd og musik, arbejder jeg altid med tre grundlæggende spørgsmål om filmens modtager. De lyder enkle. De er det ikke.
1. Hvad er din kundes konkrete udfordring – ikke hvad du løser, men hvad de føler?
Der er forskel på “de har brug for en ny hjemmeside” og “de er frustrerede over at miste kunder til konkurrenter, der ser mere professionelle ud online”. Det første er et produkt. Det andet er en følelse. Og film virker på følelser.
2. Hvad ændrer sig for kunden, efter de har arbejdet med dig?
Ikke hvilke features du leverer. Men hvad kundens liv eller forretning ser ud som bagefter. Det er den forandring, din film skal love – og helst vise.
3. Hvorfor skal de vælge dig frem for alle andre?
Ikke “fordi vi er bedst” eller “fordi vi er passionerede”. Men den reelle, specifikke grund – fortalt som en historie, ikke et bullet point.
Svarene på de tre spørgsmål er din films manuskript. Alt det andet – billeder, musik, speak – er indpakning. Kontakt mig, hvis du vil have hjælp til at finde svarene.
Ofte stillede spørgsmål
Gælder det her for alle typer erhvervsfilm?
Stort set ja – men i varierende grad. En ren produktfilm kan godt handle om produktet. Men en profilfilm, en virksomhedsfilm, en rekrutteringsfilm eller en casefilm er altid stærkere, når den er fortalt fra modtagerens perspektiv. Og jo mere filmen skal skabe tillid og relationer, jo vigtigere er det.
Kan man ikke bare nævne sine kompetencer og så lade seerne selv konkludere?
Man kan – men det er en høj forventning at stille til en person, der ruller forbi på LinkedIn med halvt opmærksomhed og en kop kaffe i den anden hånd. Du har typisk 3-5 sekunder til at fange dem. Det kræver, at du siger noget, der er relevant for dem – ikke noget, der er rigtigt om dig.
Hvad nu hvis min virksomhed rent faktisk er innovativ og passioneret?
Så er det dejligt. Det ændrer bare ikke på, at det er kedeligt at sige det. Innovation og passion er noget, man viser – i konkrete historier, i casebeskrivelser, i de resultater man har skabt for andre. Det er altid stærkere end at sige det direkte.
Betyder det, at jeg ikke må tale om mig selv overhovedet?
Nej. Det betyder, at du skal introducere dig selv i en rolle: eksperten, partneren, den der har løst dette problem før. Kunden vil gerne vide, hvem du er – de vil bare ikke have det som en monolog om dine værdier. De vil have det som et argument for, at du er det rigtige valg for dem.
Hvad koster det at lave en virksomhedsfilm der faktisk virker?
Se priser for erhvervsfilm eller læs mere om profilfilm. Men det korte svar: en god film koster det samme som en dårlig en. Forskellen er ikke i budgettet – den er i forarbejdet.
